Часто маркетологи слышат, что им необходимо говорить на языке аудитории. Но вот сценаристы, к примеру, придерживаются другой позиции: «Не выучишь наш язык — не поймёшь, что к чему».

Недавно я увлеклась темой написания сценариев и первая рекомендация была такой:

… тем, кто только начинает писать сценарии, важно для начала просто наслушаться и начитаться разных терминов, чтобы понимать, чем оперируют авторы, сценаристы, драматурги, а ещё чтобы в целом видеть не одно сплошное “волшебство” на экране, а понимать, из каких элементов оно состоит и как это этот эффект непрерывного волшебства достигается.

Когда я училась на маркетолога в ВУЗе, в нашей группе были студенты, которые не понимали терминов на английском языке, так как большинство маркетинговых понятий пришло именно оттуда. Они попросили преподавателя объяснить на русском. Он ответил , что если мы хотим преуспеть в профессии, то жизненно необходимо разговаривать, как профессионалы. Мы с ним спорить не стали.

В маркетинге термины вроде «лид», «трафик», «конверсия» и «сегментация», часто вызывают смятение у людей, далёких от профессии. Но почему-то считается, что если клиент не понимает, то это наша проблема, а не его.

К примеру, в сценарном мастерстве или психологии, специалистам тоже часто приходится использовать сложные термины, чтобы точнее описать свои идеи. Есть много специфичных слов: «логлайн», «арка персонажа», «катарсис», «гештальт-подход» или «арт-терапия». Мне многое кажется не понятным. Но означает ли это, что психологам и сценаристам нужно избегать таких слов?

Конечно, в идеальном мире специалист и клиент должны говорить на одном языке. Но порой объясняя значение того или иного термина простыми словами, теряется его глубина. И это ранит профессионала в самое сердечко.

Нужно ли всегда говорить так, чтобы все всё поняли, или есть моменты, когда профессиональный язык оправдан?